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文文（化名），女孩，14歲，從小性格偏內向，不太愛交流，不擅長人際交往。升入初中后由于不適應產生厭學，并最終休學。
不善交友，問題初見端倪
文文的父親工作常年在外，一歲以后媽媽也隨爸爸外出兩年，上幼兒園以后媽媽回到身邊照顧。媽媽是一位小學老師，所以在學習上從小對文文要求比較嚴格，課余時間也多半是參加各種培訓班。家里生活主要是由奶奶負責，生活上奶奶和媽媽幾乎從不讓文文插手，小時候的文文很乖巧、話不多，媽媽怎么安排她就怎么做，所以一家人一直覺得孩子很聽話，就是性格內向一點，并未意識到問題正在悄然發生。
文文從小多半時間都是在學習，身邊的朋友并不多，隨著孩子年齡越來越大，老師也跟文文媽反應孩子平時不太活躍，總是心事重重的，也不愛跟同學交流。
老師的批評，媽媽的不理解
升入重點初中后，由于作業突然增多，環境也有些不適應，文文的情緒出現波動。每天回到家作業非常多，媽媽會一直督促陪著她一起完成，起初還能夠堅持完成，有時候寫到轉鐘，第二天上課就沒有精神，此刻在文文的內心慢慢的產生了厭學情緒。有一次作業實在太多了，媽媽出差不在家，轉鐘后還有一點沒做完，本來想著先睡覺早晨早點起來再寫，結果太困了早晨睡忘記了。上午老師當著全班同學面批評她不完成作業，還罰站一節課，這讓文文感到莫名的羞愧和委屈。晚上到家后，媽媽沒有多問，直接就嚴肅的批評了文文，可能媽媽當時也很憤怒，怎么偏偏一天不在就被老師抓住不完成作業了。沉默的文文這一次依舊選擇了沉默，只是她轉身走進自己的房間一晚都沒在出來。
沉默后的爆發，最終休學
一晚的沉默之后，文文告訴媽媽不舒服不想去學校了，媽媽起初擔心她的身體也想緩和一下關系，就幫她請假一天?？墒墙酉聛磉B續幾天文文都不愿意去學校，怎么說就一句話不想去，說多了就跑進房間關上門，這下可把文文媽氣傻了，她怎么也沒想到聽話的女兒會因為一次作業沒寫完就不去上學了。這讓作為老師的文文媽難以接受，打電話把文文爸也叫回來，一家人逮著機會就給文文做思想工作，軟的不行就來硬地發脾氣，還是不行。老師也被請到家里來做思想工作，文文口頭上答應了，可是去了半天又回家了。就這樣斷斷續續持續了一個月，看著孩子跟老婆僵持不下，爸爸最終提出來先休學一段時間。
沉迷網絡小說不可自拔
休學后，文文主要是在家里看電視玩手機，也不愿意跟大人出門。這期間她開始沉迷手機網絡小說，經常把自己關在房間里，不容許父母進房間，也不愿意交流，一提上學的事情就發脾氣，情緒波動很大，做什么都離不開手機。父母看在眼里，卻急在心里，家里親友來看她也不見，找老師同學來家里她也回避。也許是害怕大家問她為什么不上學，她拒絕跟外界交流互動，就這樣時間又過去了兩個月。感覺到無計可施的文文媽開始在網絡上各種搜索求救，再三對比咨詢后將目標鎖定在武漢翔鵬教育。出于不放心文文媽還拖武漢的朋友幫忙到機構來進行實地考察，以防虛假信息，反復考量后爸媽一起將文文送到了武漢參加心理輔導調整。
問題分析：
通過父母的描述和實際與文文相處后，心理老師發現文文的主要問題還是早期性格的培養和心理營養的缺失導致現階段一系列的表現。
1、家庭原因：文文三歲以前父母陪伴較少，主要是老人照顧，得到父母直接的關愛和陪伴嚴重缺失，所以導致文文的早期安全感很不好，性格里比較膽小，敏感，而且老人比較溺愛，媽媽回到身邊后也因著愧疚生活上比較順著她，所以并未注重孩子的生活能力、人際交往能力以及抗壓受挫能力的培養。同時媽媽在學習上過度關注，期望值太高，無形中給到孩子很大的壓力，也加劇了孩子心理營養的缺失。
2、個人原因：從小性格內向，不善于交流，進入初中過渡期正好是成長中的青春期，性格中越發敏感被動，身邊朋友也不多，加上學業壓力劇增，所以壓力無處釋放，導致不上學后很快選擇沉浸網絡小說。
3、學校原因：老師并未注重到學生的思想波動，在處理文文的事情上沒有問清緣由，沒有顧忌到孩子的自尊心。
輔導過程：
文文剛到營地時不敢主動與同伴接觸，膽子很小，不喜歡交流。在心理陪伴老師的耐心陪伴和鼓勵下，文文慢慢放開自己，嘗試參與集體活動。老師在了解文文問題根源后，通過各種課程和活動幫助她一步步實現自我認識，并且在這個過程中和她建立了良好的情感和信任基礎。
在找資源的課程中，大家幫助她發現自己潛在的優點；在團體活動中，引導她找到自己在團隊中的價值等，幫助她重新認識自己，建立起自信心。老師在這些體驗課程中和平時生活中對她的欣賞、鼓勵、認同引導，慢慢幫助她找到了自我價值感，提升了自信心。
咨詢師在咨詢中也引導她表達出自己內心的想法和情緒，幫助她在處理前期積壓情緒的基礎上引導她發現遇到問題、困難的解決方法，一步步幫助她梳理之前在學習和生活中遇到的問題。隨著問題一步步清晰，文文逐步找到了自己抗拒上學的原因，也找到了信心和動力去面對和解決。
課程的最后文文的父母也接受家長課堂的系統學習，專家老師帶領家長了解孩子問題的成因、學習的有效溝通方式和家庭怎樣去幫助支持孩子。文文的父母受益很大，改變的也很快。后期他們反饋跟文文的溝通互動改善很大，他們也盡力在學習中多給她一些鼓勵和認同，同時文文自己的進步也很大，看起來陽光自信了很多，學習方面重新換了一個學校讀初一。
武漢翔鵬教育 咨詢電話：18062578768（微信號）
